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자주묻는 질문

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제목 반품이 거부되는 이유는 무엇인가요?
작성자 믹시마이 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-05-05
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  • 조회수 127

1. 수령 후 7일 이후 접수된 반품은 거부 처리합니다.


2. 최초 포장상태를 꼭 유지해야 합니다.

- 출고시 포장상태 그대로를 유지하지 않고 임의대로 재포장해 보낼 경우 물류이동 중 상품이 파손될 수 있습니다. 이는 고객 과실입니다.

- 패키지 또한 상품의 구성품이므로 상자 등을 반송하지 않을 시 반품이 거부됩니다.


3. 사용흔적

- 주얼리 상품의 경우 반품 접수조차 불가능한 경우가 많습니다.

이는 품목 특성상 시착만으로도 상품의 가치가 떨어지는 경우가 많기 때문입니다.

저희 쇼핑몰은 고객님들의 쇼핑 편의를 위해 단순변심의 반품접수는 가능하나

반송 들어온 상품은 제작팀에서 직접 꼼꼼히 검수해 사용흔적이 발견될 시 반품을 거부합니다.


귀걸이 제품의 경우 시착으로 인해 반품이 거부되는 경우가 많습니다.

택배 수령후에는 디자인이 얼굴형과 잘 어울리는지 확인해 보시고 착용해 주세요.





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